phone021-539.61.61 emailEmail
0
Cum cumpăr? Contact

ORICE LOCALITATE

 Livrare sau Easybox 19 Lei

Retur în 60 de zile

 Schimb sau primiți banii

100% Discret

 Coletele sunt discrete

Retragere din contract

Ai comandat de la noi și vrei să renunți? Prin OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, te poți retrage din contract fără să ne explici de ce. Nu plătești nimic în plus, cu excepția costurilor prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din ordonanță. Formularul de mai jos ține loc de declarație scrisă.

Cât timp ai la dispoziție

Legea îți dă 14 zile calendaristice, socotite din ziua în care coletul ajunge fizic la tine. Noi îți lăsăm mai mult timp decât atât, ca politică a magazinului. Vezi regulile de retur.

Produsele sigilate din motive de igienă (lenjerie, jucării pentru adulți, cosmetice, lubrifianți) nu se mai primesc înapoi după ce le-ai desigilat (art. 16 din OUG nr. 34/2014). Detalii în Termeni și condiții.

Cum decurge retragerea

  1. Completezi formularul. Câmpurile cu * sunt obligatorii.
  2. Imediat după trimitere primești pe email o copie a cererii, cu data și ora la care am primit-o. O copie ajunge în același timp la echipa noastră de vânzări.
  3. Ne trimiți produsele înapoi, cu transportul plătit de tine.
  4. Rezolvăm cererea în maximum 14 zile calendaristice.

Cum îți recuperezi banii

Banii vin prin transfer bancar, în contul al cărui IBAN îl treci în formular. Câmpul e opțional: dacă nu-l ai acum la îndemână, îl poți trimite și ulterior.

Putem amâna plata până primim produsele sau până ne arăți dovada că le-ai expediat. Întrebări? Sună-ne la 021-539.61.61.

Declarația de retragere

Apare în emailul primit după ce ai comandat.
Câte un rând pentru fiecare produs, cu numărul de bucăți. Exemplu: set lenjerie roșu, mărimea M - 2 buc.
RO și încă 22 de caractere. Pe acest cont îți virăm suma.